| ご注文の際に知っておいてほしいこと |
| 低温殺菌がゆえに日持ちしません |
牧成舎では、生乳の風味や香り鮮度を大切にながらお客様に「美味しい」と言っていただける 牛乳作りを行っています。 従いまして、消費期限で、「製造日を含め7日」のように、非常に期限が短くなっています。 |
| 一部にビンを使用しています |
牧成舎では、紙パックもありますが、「白の命」を含め、一部製品では「びん」を使用しています。 よって、エアーキャップなどをまいてお届けしますので、お受け取りの際に見た目が悪いです。 また、どうしても運搬途中で割れる可能性があります。 （割れていた、などあった場合にはこちらへ） |
| 冷凍品には必ずドライアイスをお入れします |
牧成舎では、アイスクリームなど冷凍品を送り場合には、必ずドライアイスをお入れします。 もちろんお届け先によってドライアイスの量は多少多めに入れることはあります。 また、冷凍品は必ず発泡スチロールでお届けをしています。 牧成舎の製品を品質を維持するためです。 |
| 冷蔵品と冷凍品の発送について |
牧成舎では、牛乳など乳製品は「冷蔵」、アイスクリームは「冷凍」での保管 となります。 従いまして、冷凍品と冷蔵品の同梱は商品の性質上できません。 冷蔵品・冷凍品を同時にご注文することは可能ですが、 発送の際には必ず2個口での発送となり、 それぞれに送料がかかりますのでお願いいたします。 |
| 贈答品の発送（のしの対応）について |
牧成舎では、贈答品が華美にならないよう、できるだけ簡易包装にてお届けしております。 その際にお付けするのしについてですが、できる限りの対応はさせていただきますが、 名入れについては、印刷ではなく墨を使って書きますので、冷凍・冷蔵でお送りする際に 水分がついてにじむ場合があります。 |
| 冷蔵品と冷凍品の発送出来ない地域について |
伊豆諸島・小笠原諸島へのお届けは、運送会社が冷蔵・冷凍での配送を行っていないため お届けできません。ご了承ください。 また、島嶼部へのお届けの場合にはお届け先によってはお届けできない場合がございますので、 その際はお気軽にお問い合わせください。→お問い合わせフォーム |
領収書は、宅配お届け時にドライバーが必ず手渡しでお客様にお渡しします。 （代引きでお届け時の荷札伝票＝領収書になっています） ご注文時にお客様ご指定（できるようにつくっております） 名義通りに、もちろん印紙必要な場合も含めて 発行されます （会計法規上まったく問題ない正式な領収書です） 厳密には会計法上お互いに問題がありますので、 さらにもう1枚必要な場合は（その必要、必然性はまったくありませんが） お手元の領収書を弊社へ郵送くだされば到着次第郵送いたします。 |
送料については、 冷蔵品：1050円（クール料金を含む） 冷凍品：1650円（クール料金・梱包資材を含む） セット品：0円（セット内容に含まれています） となっております。 わかりづらく、間違えやすいことは重々承知ですが、お客様が間違って送料を 選択された場合には、弊社で修正して計算しなおし発送いたします。 冷凍品につきましては、品質保持のために必ずドライアイスを入れ、発泡スチロールを 使用してお届けをしますので、その分高くなりますがお許しください。 （もっとわかりやすくご注文いただけるようにしてはいきたいと思っております） |
