ご注文の際に知っておいてほしいこと

牧成舎の牛乳は低温殺菌のため、日持ちがしません
 牧成舎の牛乳は消費期限「製造日を含め7日」と、非常に期限が短いですが、生乳の風味や香り鮮度を大切にながらお客様に「美味しい」と言っていただける牛乳作りを行っているため、ご了承お願いいたします。

商品は大切にお送りいたします
「びん」など割れ物の商品もございますので、お届けの際には割れないよう細心の注意を払ってお届けいたします
 どうしても運搬途中などで割れる可能性がありますので、破損などございましたら、牧成舎へご連絡くださいませ。
冷凍品には必ずドライアイスをお入れします
 アイスクリームなど冷凍品を送る場合には、必ずドライアイスをお入れします。お届け先によってドライアイスの量は多少多めに入れております。
 製品の品質を維持するために、冷凍品は必ず発泡スチロールでお届けをしています。
冷蔵品と冷凍品の発送について
牛乳など乳製品は「冷蔵」、アイスクリームは「冷凍」での発送となります。
 冷凍品と冷蔵品の同梱は商品の性質上できません。
 冷蔵品・冷凍品を同時にご注文することは可能ですが、発送の際には2個口での発送となり、それぞれに送料がかかります。

贈答品の発送(のしの対応)について
 牧成舎では、贈答品が華美にならないよう、できるだけ簡易包装にてお届けしております。
 その際にお付けするのしについてですが、できる限りの対応はさせていただきますが、
 名入れについては、印刷ではなく墨を使って書きますので、冷凍・冷蔵でお送りする際に
 水分がついてにじむ場合があります。

冷蔵品と冷凍品の発送出来ない地域について
 伊豆諸島・小笠原諸島へのお届けは、運送会社が冷蔵・冷凍での配送を行っていないためお届けできません。
 また、島嶼部へのお届けの場合にはお届け先によってはお届けできない場合がございますので、その際はお気軽にお問い合わせくださいませ。→お問い合わせフォーム

代金引換の場合の領収書発行について
 領収書は、宅配お届け時にドライバーが必ず手渡しでお客様にお渡しします。
 (代引きでお届け時の荷札伝票=領収書になっています)
 ご注文時にお客様ご指定名義通りに、もちろん印紙必要な場合も含めて発行されます

 弊社から再度の発行をしますと、正式2通となってしまい、
 厳密には会計法上お互いに問題がありますので、
 さらにもう1枚必要な場合は
 お手元の領収書を弊社へ郵送くだされば到着次第郵送いたします。

ご注文の際の送料について

送料については、下のようになっております。

  冷蔵品:1080円(クール料金を含む)
      1728円(クール料金を含む:北海道への発送)
      2052円(クール料金を含む:沖縄県への発送)
 
  冷凍品:1690円(クール料金・梱包資材を含む)
      2338円(クール料金を含む:北海道への発送)
      2662円(クール料金を含む:沖縄県への発送)
 
  セット品: 0円(セット内容に含まれています)
 
 *お客様が間違った送料を選択された場合は、弊社で修正して発送いたします。

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